浮选机服务支持-鑫海矿机

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服务支持

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技术咨询由鑫海商务技术支持部负责,为客户解决任何与设备相关的疑难问题,您有任何设备疑问,我们技术人员都会7*24小时为您在线解答,及时解决您的问题。

烟台鑫海矿山机械有限公司是同行业最注重售后服务的公司, 拥有专门分管售后服务的副总裁,下辖质检部、用户体验部和售后服务部。

鑫海公司视质量为生命奉客户为上帝,并一贯遵循对每一道工序负责,对每一台产品负责,对每一位用户负责的质量方针,竭诚为用户服务。

服务承诺

按照ISO9001:2000 标准执行。

保证为用户提供良好的售前、售中、售后服务,为用户在订购前介绍产品性能及使用要求,提供有关资料,当好用户参谋。

有严格的进货检验、工序检验、最终检验制度及规程。

根据用户情况提供有针对性的技术培训,用户体验部对用户进行产品质量跟踪、用户定期回访,及时根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。

严格履行合同中规定的赔偿责任。

设备终生优惠供应零部件,整机终生维修,保证期满后,使用方需要维修及技术服务时仅收成本费。

对于产品的配件和易损件鑫海终生以出厂价优惠提供。

在接到用户求助通知后,鑫海在1小时内做出回应,重大问题以最快的速度到达现场。

由于使用方责任造成的设备故障,我方负责修复,合理收费。

我们的服务理念:您需要的,就是我们能做到的!


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